接客を学ぶことは鍼灸師にとっても大切な仕事
コスモ治療院には接客用の基本マニュアルがあります。
もちろん基本なので現場ではケースバイケースで対応していくことになります。
そして現場に出て実際に経験していく中で疑問が生まれます。
あの時、もっとよい対応が出来たのではないか？
もっと心地よく過ごしてもらうには？
お客様（患者様）が一番求めていたことは何か、もっと聞き出す必要があったかもしれない。
今後はそこをどう解決したらいいだろう？
他のスタッフはどう考えて動いてる？
それらの疑問の解決に向けてミーティングをします。
質問し合いスタッフ各々の意見を出していきます。
お客様（患者様）からいただくご意見を真摯に受け止め、選ばれるより良い治療院として成長を続けていきます。