【1周年記念】予約の取れない鍼灸院の秘密とは？技術だけではない「信頼」の育て方

鍼灸の世界は奥深く、ただ「針を刺す」だけではお客様を笑顔にすることはできません。
別館の1周年（現在は本院に統合）という大きな節目を迎え、私たちが大切にしている「プロの思考」を段階的に紐解いていきます。

1. なぜ「予約が埋まり続ける」のか？（現状の分析）

別館では、月に70名ものお客様をお断りしなければならないほど、予約がいっぱいになりました。
これには明確な理由があります。

「指名」という名の信頼の証
- お客様は「ただの鍼灸師」ではなく、「あなたに診てほしい」と選んでくださいます。
- 鍼灸（しんきゅう）とは： 体にある「ツボ」に細い針を刺したり、お灸で温めたりして、体が自分で治そうとする力を手伝うことです。
スタッフの成長と教育
- 院長だけでなく、スタッフ一人ひとりが技術を磨き、お客様に認められるようになりました。

2. 治療院選びで失敗しないための「水平思考（すいへいしこう）」

「水平思考」とは、一つの正解に縛られず、自由な発想で物事を考えることです。
治療院を選ぶとき、つい「技術」や「安さ」だけで選んでいませんか？

「人と人の相性」という隠れた重要ポイント
- 体だけでなく、心もリラックスできる相手かどうかが重要です。
- 例題： どんなにおいしい料理を出すレストランでも、店員さんの態度が怖かったら、また行きたいとは思いませんよね？鍼灸も同じです。
マニュアルを越えた「柔軟な対応」
- 「全身を診る」のは基本ですが、お客様が今一番つらい場所（背中やお尻など）を優先的にケアする優しさが大切です。

3. プロの鍼灸師が教える「良い先生・悪い先生」の見分け方

スタッフの視点から、プロが教える「避けるべき先生」の例を挙げます。

「目がドルマーク」になっている先生
- 営業（えいぎょう）： お店を続けていくために、サービスを売ってお金をもらうこと。
- 無理やり次の予約を迫ったり、高い回数券を売りつけようとしたりする人は、お客様の健康よりも「ノルマ（目標の数字）」を優先しています。
「柔軟さ」がない先生
- 「マニュアルで決まっているから」と、お客様の要望を聞かない先生は、本当の意味でお客様と向き合っていません。

4. 経営者としての覚悟：結果がすべてである理由（段階的思考）

治療院を続けていくためには、スタッフと院長の間で「プロとしての厳しさ」を共有する必要があります。
ここからは、少し厳しい「経営の現実」をお話しします。

ステップ1：技術と知識は大前提（当たり前）
- プロとして、体を治す技術があるのは「スタートライン」です。
ステップ2：患者様と「お友達」になれるスキル
- これは「なあなあ」になることではありません。深い信頼関係を築き、何でも相談してもらえる存在になることです。
ステップ3：経営（けいえい）という責任
- 経営（けいえい）： お店を長く続けて、スタッフにお給料を払い、お客様を助け続けるための工夫。
- 「営業は慈善事業（ボランティア）ではない」という院長の言葉には、お店を潰さず、スタッフの生活を守り、より多くのお客様を笑顔にし続けるという強い責任感が込められています。

5. 理想の鍼灸師を目指して：これからのコスモ治療院

私たちは、単に痛いところを治すだけの場所ではありません。

努力の継続
- 深夜まで技術を磨き、知識をアップデートし続けること。
感謝の気持ち
- お客様が来てくださること、仲間が支えてくれることに感謝すること。
結果へのこだわり
- お客様が「来てよかった」と笑顔で帰られることが、私たちの唯一の正解です。

まとめ：あなたが本当に必要とされるために

鍼灸師として成功し、お客様に愛されるためには以下の3つの要素が欠かせません。

確かな技術力（体をしっかり治す力）
人間力（お客様と深い信頼を築くコミュニケーション力）
プロ意識（結果を出し、お店を継続させる責任感）

別館は現在本院と統合しましたが、その精神は今も引き継がれています。
これからも、一人でも多くの方を笑顔にするために、私たちは尽力してまいります。

もし、あなたが「どこに行っても良くならない」「本当に信頼できる先生に出会いたい」とお悩みなら、ぜひ一度私たちの扉を叩いてみてください。
あなたが「必要とする」以上の結果を出すために、全力でサポートいたします！

【用語解説まとめ（小学生向け）】

鍼灸（しんきゅう）： 体にある不思議なスイッチ（ツボ）を刺激して、元気にする魔法のようなお手当。
経営（けいえい）： お店をずっと続けていくために、お金や人のことを一生懸命考えること。
歩合制（ぶあいせい）： 頑張ってお客さんを笑顔にした分だけ、お給料がもらえる仕組み。
水平思考（すいへいしこう）： 「こうでなきゃいけない！」と思い込まず、いろんな角度から考えること。
ノルマ： 「これだけはやりなさい」と決められた目標の数。やりすぎると心が苦しくなることもあります。

【目黒駅品川】鍼灸・吸い玉・美容鍼・整体

コスモ治療院院長　川﨑照彦が書いております

１９９３年に新体操の個人
全日本チャンピオンに輝く

10年間の選手生活で数多くのケガに悩まされ多くの治療経験を持つ
体育大学で教員免許も取得しており
身体の動きのメカニズムに精通している
サラリーマン経験も12年あり交通事故によって
頸椎骨折で寝たきり生活から復活するこの事がきっかけで
鍼灸の専門学校に進学して鍼灸師となり
2011年にコスモ治療院を開業して
4.3万人以上の施術実績を持ちます

コスモ治療院
東京都品川区上大崎3-3-9
秀和目黒駅前レジデンス５階505号室
TEL　0362773711

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