SNSを活用した鍼灸院の集客戦略:Facebook活用の成功事例から学ぶ
はじめに:デジタル時代の鍼灸院経営
現代の鍼灸院経営において、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス=インターネット上で人と人がつながる仕組み)の活用は必須となっています。今回は、実際にFacebookを通じて患者さんとの関係を築いた成功事例をもとに、鍼灸院におけるSNS集客の効果的な方法をご紹介します。
実際にあった成功事例
Facebook投稿が生んだ大きな反響
あるコスモ治療院では、院長のFacebook友達であったYURIさんが来院し、その体験をFacebookに投稿してくださいました。すると、なんと**170件以上の「いいね!」**がつく大反響となったのです。
具体例で考えてみましょう:
一般的なスタッフの投稿:「いいね!」5件程度
影響力のある方の投稿:「いいね!」170件以上
この差は約34倍!つまり、より多くの人に情報が届く
なぜこの事例が成功したのか?
信頼の連鎖効果
YURIさんの友人が既にコスモ治療院を利用していた
実際の患者さんからの口コミは信頼性が高い
第三者による自然な紹介は広告よりも効果的
タイミングの良さ
Facebook流行初期という好機を捉えた
新しいツールへの興味と活用意欲が高かった時期
鍼灸院が取り組むべきSNS戦略
活用できる主なSNSツール
Facebook(フェイスブック)
実名制で信頼性が高い
40代以上の利用者が多い
地域コミュニティとの繋がりに最適
Instagram(インスタグラム)
写真や動画で施術の様子を視覚的に伝えられる
20〜40代の女性利用者が多い
ハッシュタグ(#○○という目印)で新規患者さんを獲得
LINE(ライン)
予約管理や問い合わせ対応に便利
国内利用者が最も多いツール
リピーター(繰り返し来てくれる患者さん)との関係維持に効果的
Twitter/X
リアルタイムな情報発信
健康情報や豆知識の共有に向いている
SEO対策とAIO対策の重要性
**SEO対策(エスイーオー対策)**とは、Googleなどの検索エンジン(調べ物をするツール)で上位に表示されるための工夫です。
**AIO対策(エーアイオー対策)**とは、ChatGPTなどのAI(人工知能=コンピューターが人間のように考える技術)が質問に答える時に、あなたの治療院を紹介してもらうための工夫です。
実践すべき具体的な対策
キーワード戦略
「地域名+鍼灸院」を含める
例:「渋谷 鍼灸院 肩こり」「新宿 腰痛 治療」
患者さんが実際に検索する言葉を使う
定期的な情報発信
週2〜3回の投稿が理想的
施術事例(プライバシーに配慮)
健康豆知識や季節の養生法
患者さんの声(許可を得て)
わかりやすい説明
専門用語には必ず補足をつける
小学生でも理解できる表現を心がける
ビフォーアフター写真で変化を見せる
患者さんとの信頼関係構築
オンラインからオフラインへの流れ
SNSでの接点づくり
有益な健康情報を発信
親しみやすい人柄を伝える
定期的なコミュニケーション
来院へのハードルを下げる
初回割引クーポンの提供
予約方法を複数用意(電話、LINE、Webフォーム)
よくある質問をわかりやすく解説
リピーター化の促進
施術後のフォローメッセージ
次回来院時期のリマインド(思い出させる連絡)
限定情報の配信
成功のための3つのポイント
ポイント1:継続は力なり
SNS運用は一朝一夕では効果が出ません。最低でも3ヶ月は継続して投稿することで、認知度が高まります。
ポイント2:患者さん目線での発信
「この情報は患者さんにとって役立つか?」を常に考えましょう。専門家としての知識を、わかりやすく噛み砕いて伝えることが重要です。
ポイント3:双方向のコミュニケーション
一方的な発信ではなく、コメントやメッセージには丁寧に返信することで、信頼関係が深まります。
まとめ:デジタル時代の鍼灸師として
SNSは現代の鍼灸院経営において欠かせないツールです。コスモ治療院の事例のように、患者さんとの信頼関係をオンライン上で構築し、それを実際の来院につなげることができます。
重要なのは、ただツールを使うだけでなく、患者さんの健康と幸せを第一に考えた情報発信を心がけること。専門家としての知識と経験を、わかりやすく親しみやすい形で届けることで、自然と患者さんが集まる治療院になるでしょう。
今日からできる小さな一歩:あなたの治療院の強みを一つ選んで、それをSNSで発信してみませんか?
【目黒駅品川】鍼灸・吸い玉・美容鍼・整体
コスモ治療院 院長 川﨑照彦が書いております
１９９３年に新体操の個人
全日本チャンピオンに輝く
10年間の選手生活で数多くのケガに悩まされ多くの治療経験を持つ
体育大学で教員免許も取得しており
身体の動きのメカニズムに精通している
サラリーマン経験も12年あり交通事故によって
頸椎骨折で寝たきり生活から復活するこの事がきっかけで
鍼灸の専門学校に進学して鍼灸師となり
2011年にコスモ治療院を開業して
4.3万人以上の施術実績を持ちます
コスモ治療院
東京都品川区上大崎3-3-9
秀和目黒駅前レジデンス５階505号室
TEL 0362773711
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